真的，你听到“杂役”这词儿，脑子里冒出来的是什么？反正我不是什么光鲜亮丽的画面。它总透着一股子尘土气， maybe还有点儿卑微，有点儿不被重视的意味。好像就是干那些别人不乐意干的、零碎的、没啥技术含量的活儿。在古装戏里，那是扫地、劈柴、跑腿的小厮；在一些老电影里，可能是厂房里拎着扳手、身上沾满油污、一声不吭干活儿的那个谁。总之，它像个标签，贴在某个特定群体身上，而且这标签，说实话，不怎么好听。
那问题来了，现实生活里，咱真遇见干类似工作的人，该怎么开口称呼呢？直接叫“哎，那个杂役！”？我天，这话一出口，我觉得自己得先脸红。这哪儿是称呼啊，这是给人往下按呢！别说尊重了，连基本的礼貌都快没影儿了。
你看，语言这东西多微妙。一个词儿，简简单单两个字，却能承载厚重的情感、社会地位甚至历史的烙印。 “杂役”这个词儿，带着过去那种等级分明的旧社会气息，把人简单粗暴地归类到“打杂的”、“干下等活的”范畴。在现代社会，咱们不是总讲人人平等吗？那怎么能在称呼上就先拉开一道鸿沟呢？
所以， 怎么称呼杂役 ，这根本不是个小问题，而是个关于如何看待他人、如何实践尊重的大学问。它考验的是咱们骨子里有没有那份儿设身处地为别人着想的心。
咱们得先掰扯掰扯，现在所谓的“杂役”，到底指什么样的工作？其实啊，这概念模糊得很。它不是一个正式的、写在劳动合同上的职位名称。更多时候，它是人们对一类工作内容的概括：可能是工厂里搬搬抬抬、做做清洁的；可能是后厨里打下手的；可能是物业里负责简单维修和搬运的；甚至公司里跑腿送文件的临时工，在一些人眼里，也许也被归到这堆儿里去了。他们的共同点是：工作内容比较基础、琐碎、不固定， often被认为是体力活儿，且在某个体系里处于相对底层的位置。
好，明确了大致范围，那咱来想招儿。别叫“杂役”，那叫啥呢？
最简单、最通用、也最有温度的方式，是什么？是 称呼人家的名字 。如果知道对方姓什么，一句“张师傅”、“李大哥”、“王姐”，瞬间就把距离拉近了。师傅，这个词儿现在用得可广了，修车的是师傅，送外卖的是师傅，安装空调的是师傅，甚至很多干体力活儿或者有手艺的人，你叫一声“师傅”，他们听着心里是熨帖的。这声“师傅”里，有对他们付出劳动的认可，有种同行或者至少是平等交流的意味。它避开了具体的工作内容，而是指向了这个人作为劳动者的身份。
如果不知道名字呢？或者是在一个更大的环境里？
得看具体场合。
在一些单位里，哪怕是负责保洁、搬运的，他们也是公司的一员啊。虽然岗位不同，职责有别，但大家都是为同一个机构服务的 同事 。一声“同事”，简单明了，包含了最基本的平等关系。这比什么都强。别觉得人家工作内容“低端”，就不是你同事了。都是螺丝钉，只不过拧的位置不一样。
如果是在服务性行业，比如餐厅后厨帮忙的，你不好意思叫名字或者师傅，叫一声“师傅”或者“大姐”、“大哥”也比啥都不叫强。或者更直接点儿，如果他们有工作服或者胸牌，上面写着名字，那太好了，直接念名字！“陈师傅，麻烦您帮我把这箱子搬一下？”你看，带着名字的称呼，是不是立马就不一样了？
在建筑工地上，干零活儿的常被称为 小工 。这虽然是个行业内的称谓，带着点儿等级意味（相对于“大工”而言），但在那个特定语境下，它可能比生硬地叫名字更常用。但即便叫“小工”，也得注意语气和态度。是带着使唤的傲慢，还是带着合作的平常？区别大着呢。而且，即便在工地，叫人一声“师傅”，尤其是年龄大点儿的，总是没错的，更显恭敬。
再想想别的场景。有时候我们遇到负责片区清洁的阿姨或者叔叔，叫一声“阿姨”、“叔叔”总归是亲切的。或者直接一点，“负责卫生的师傅”，或者“麻烦您”，然后把事儿说了。称呼，有时候可以被融入到得体的请求里头。
关键啊，不是非得抠一个最“正确”的词儿，而是那份儿 对待人的心 。你想把对方看成一个跟你一样有尊严、有情感的人，还是一个仅仅为你提供廉价劳力、呼之即来挥之即去的“工具”？你心里怎么想，嘴里可能就怎么说，眼神里就怎么带。
我见过有些人，哪怕是对扫大街的环卫工人，也能带着微笑说声“辛苦了，师傅”。这声“师傅”，不是说他真有个什么技术职称，而是表达一种敬意——敬他们的辛劳，敬他们为城市付出的汗水。这比任何生硬的、带有职业歧视色彩的称呼都来得温暖、有力。
还有些人，可能确实干的是那种非常基础、零碎的活儿，在某些老派的单位里，可能确实会被私下里议论为“打杂的”。但就算别人这么说，咱们自己嘴上把门儿，别跟着瞎起哄，更别当着人家的面这么叫。背后议论已经够low了，当面戳人肺管子，那是真缺德。
话说回来，为什么“杂役”这个词儿这么招人烦？因为它把人简单化了，物化了。它看不到这个人除了“打杂”之外的任何东西。他们或许下班后是某个孩子的爸爸妈妈，是某个爱好者的同伴，他们有自己的生活，自己的烦恼，自己的小小的快乐。他们不应该仅仅被一个带有偏见的词语概括。
所以，回到 怎么称呼杂役 这个核心问题，我的答案是： 压根儿就别用“杂役”这个词儿去称呼任何人。 它本身就带着不敬和偏见。与其想怎么“得体地”用这个词儿，不如彻底把它从你的词库里删除，至少在指向具体的人时是这样。
换个思路想想，如果你自己，或者你的家人朋友，干的就是这样的活儿，你希望别人怎么称呼？肯定不是“杂役”，对吧？你会希望别人叫你的名字，叫你一声“师傅”，叫你“同事”，叫你“小伙子”、“小姑娘”（如果年龄合适的话），或者哪怕只是一个友善的眼神和一句“谢谢”。
这世界上的工作，种类千千万万。总有些活儿，是看起来不那么“光鲜”的，是必须有人去做的。正是这些看似微不足道的劳动，支撑着我们日常生活的运转。楼道能干净整洁，是因为有人扫；快递能送到手上，是因为有人跑腿；办公室能正常运转，是因为有人负责设备维护和搬运。这些劳动者，无论他们的岗位名称听起来是高大上还是接地气，都值得我们最基本的尊重。
那份尊重，就体现在这些细节里，体现在你开口时的那一声称呼里。它是免费的，却价值千金。
所以，下次再碰到做着类似“杂役”工作的人，别犹豫，也别想着那个扎耳朵的词儿。试试叫声“师傅”，或者看看有没有机会知道人家的名字，亲切地叫一声“X师傅”或“X姐”。如果是在工作环境，直接叫“同事”也完全没问题。如果实在不知道咋开口，一个善意的微笑，一个点头致意，然后清晰地说出你的请求，也比带着轻蔑的眼神和含糊不清的咕哝强一百倍。
语言是有力量的，它能建立连接，也能竖起高墙。选择用什么样的词儿去称呼别人，尤其是一个社会地位或者工作性质可能被某些人“看低”的群体，恰恰 reflects 咱们自己的教养和格局。别让一个过时的、带着歧视意味的词儿，暴露了你内心深处那点儿不该有的傲慢。
记住，没有卑微的工作，只有带着偏见看工作的心。而那些辛勤付出、让世界正常运转的人们，值得每一个发自内心的、带着尊重的称呼。从今往后，别再问 怎么称呼杂役 了，直接问 怎么用最尊重的方式称呼那些做着基础性工作的人 吧。答案，就在你我心里那杆关于平等和善良的秤上。
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