说真的，每次听到有人扯着嗓子在办公室喊“那个谁，帮我打印个文件”，或者对着人家文秘小姑娘张嘴就是“嘿，美女”，我都替他捏把汗。这哪是叫人，这简直是在给自己职场生涯的道路上亲手埋雷。
一个 称呼 ，就那么两三个字，真的有那么重要吗？太重要了。这根本不是什么玻璃心，也不是上纲上线。这玩意儿，往小了说是礼貌，往大了说，就是你的 职场智慧 和情商。 文秘人员 ，这个岗位，你以为只是端茶倒水、跑跑腿？那你可就太天真了。他们是老板的“贴身护卫”，是公司的信息中转站，是部门之间关系的润滑剂。你跟他们关系处得好，很多事情会顺畅得让你难以置信。反之，你一个称呼就把人得罪了，那就有得受了。
咱们先来盘盘那些雷区，你可千万别踩。
雷区一：“小+姓”的滥用 “小李”、“小王”、“小张”……听着是不是特别顺口？但这里面的坑，深着呢。如果你的年纪、资历、职位都明显高于对方，这么叫，没毛病，甚至还带点亲切。可如果你俩是平级，或者你还是个新人，张嘴就来个“小X”，那股子爹味儿，那份想当然的优越感，简直要溢出屏幕了。人家心里指不定怎么嘀咕呢：我跟你很熟吗？我哪儿小了？
尤其是对那些在公司待了很久，资历比你还深，只是岗位是文秘的“老前辈”，你一声“小赵”，简直就是公开处刑。你信不信，你前脚刚走，人家后脚就能让你要申请的会议室“刚好”被预定了。
雷区二：“美女”、“帅哥”的油腻 别，千万别。我知道，你想表达友好，想拉近距离。但在职场，这种称呼真的太轻浮了。尤其对方如果是异性，很容易让人觉得你不专业，甚至有点不怀好意。 文秘人员 需要的是专业上的认可和尊重，而不是外貌上的廉价恭维。你的一句“美女”，可能直接把你们之间潜在的专业合作关系，拉低到了街边搭讪的水平。尴尬不？
雷区三：直呼其名，但时机不对 有人说，那直接叫名字总行了吧？比如“王伟”、“李静”。看情况。如果是在非常熟稔、轻松的团队氛围里，大家都是这么叫的，OK，随大流。但如果你跟人家根本不熟，第一次打交道就直呼大名，会显得特别生硬、冷漠，甚至有点不礼貌。感觉就像是老师在点名，或者是领导在下达命令，那股子距离感，一下子就起来了。
那么，到底 文秘人员怎么称呼好听 又得体？这事儿得分场景，得用脑子。
初次见面，官方且尊重 第一次接触，不确定对方的职位、资历，最稳妥的办法就是用最官方、最不会出错的称呼。你可以直接问：“您好，请问怎么称呼您比较方便？” 这一下就把尊重给足了，对方也会很乐意告诉你一个他舒服的称呼。如果对方是某位领导的秘书，你可以称呼“X总的秘书”或者“X总助”。如果是在行政部门，不清楚具体职位，一声 “老师” ，绝对是万金油。 “王老师，您好，我想咨询一下……” 这声“老师”不分男女老少，既表达了尊重，又暗示了请教的谦逊姿态，对方听着心里绝对舒坦。
逐渐熟悉，温度要上来 打过几次交道，稍微熟悉了之后，就可以适当调整了。这时候，你的观察力就要上线了。听听别人都怎么叫他/她。如果办公室里资历差不多的人都叫“静姐”、“王哥”，那你就可以跟着叫。但开口前最好确认一下，可以私下问问旁边的同事，或者在称呼后带一点试探的语气：“静姐（如果我这么称呼您方便的话），那个报销单……” 给人一个反应的余地。
对于年轻的文秘，如果氛围允许，并且你也表现出足够的友好和尊重，可以直接叫名字（不是姓，是名）。比如“晓雯，上次谢谢你啦”，这种感觉就很亲切，像是朋友。关键在于你的语气和态度，是平等的，而不是居高临下的。
一个绝杀：展现你的用心 想真正把关系处到位，光靠一个称呼还不够。你要记住对方是谁，是那个活生生的人，而不只是一个“秘书”的符号。比如，你知道她姓李，你可以叫“李工”或者“李老师”（如果她有职称或资历）。更进一步，记住她的英文名，如果公司有这个习惯的话。在邮件或者即时通讯里用“Hi, Cindy”，会比冷冰冰的“李XX”好太多。
我见过一个情商特别高的人，他是怎么做的呢？他不仅记住了行政秘书的名字，还记住了她有一次无意中提起她喜欢某个牌子的咖啡。下次他顺路买咖啡的时候，就会多带一杯给她，说：“王姐，顺路给你带了杯你喜欢的拿铁。”你看看，这一下，关系能一样吗？这已经超越了 称呼 的范畴，进入了人情关系的更高层面。你的工作，她能不尽心尽力地帮你吗？
说到底， 怎么称呼文秘人员 ，折射的是你的 高情商 和处世态度。别把人家当成一个功能性的NPC（非玩家角色），他们是有血有肉、有情绪、手握着隐形资源的真人。他们每天接触大量信息，看尽人来人往，谁是真心尊重，谁是虚情假意，人家心里跟明镜似的。
一个得体的 称呼 ，是你递出的第一张名片，是你建立良好职场关系的第一块砖。它不花你一分钱，却能为你铺平很多道路，避开不少暗礁。下次再要找文秘帮忙的时候，先把那个“哎”、“那个谁”、“美女”咽回去，好好想一想，用一个充满尊重和智慧的称呼，开启你们的对话。
相信我，这笔投资，回报率高到你想象不到。
发表回复