这问题，乍一听，多简单啊？不就是个称谓嘛，还能有啥大学问？可你真要是在科隆，尤其是在那座恢弘的大教堂脚下、莱茵河畔，看着形形色色的人流涌向火车、电车、游船，甚至是一辆普通的公交，你就会发现，这看似平常的问题，其实藏着不少有意思的门道，甚至能窥见一丝德意志的严谨、礼仪与人情。私以为，它绝不是一个能用“乘客”二字就轻描淡写打发掉的泛泛之谈。
我跟你说，要是在国内，我们可能习惯了“各位旅客”、“师傅”、“先生女士”之类的。可在科隆，这个欧洲交通枢纽，这个历史与现代交织的城市，面对 科隆上车的乘客 ，你真要给他们一个统一的、包罗万象的称谓吗？答案是：没有。真没有。或者说，没有一个普适到能覆盖所有场景、所有人物的完美称谓。这其中，学问可大了去了。
首先，得看是什么“车”。你说火车吧，无论是长途的ICE，还是区域性的RE、RB，坐在里面的人，他们更多的是 旅行者 （Reisende，德语里这个词就包含了旅行、旅途中的人的意思）。这不仅仅是“乘客”那么简单，他们是带着目的、带着故事、带着期待来往于不同城市间的。你若是在车厢里遇到一个需要帮助的陌生人，一声“Entschuldigung”（打扰一下），然后直接切入正题，比如问句“Kann ich Ihnen helfen?”（我能帮您吗？），或者“Ist dieser Platz frei?”（这个座位是空的吗？），通常就够了。德国人，特别是科隆人，骨子里还是挺务实的，寒暄这种事，他们真不怎么来虚的。所以，与其绞尽脑汁去想一个恰当的称谓，不如直接用礼貌的问候和清晰的意图去搭建沟通的桥梁。
但换个场景，情况可就大不相同了。比如，你站在公交车站，等一辆穿梭于老城窄巷中的小巴。这里上车的，可能更多的是 本地居民 （Einheimische），他们买菜、上班、回家。这些人，你可能天天在咖啡馆、在面包店都能碰见。这种情况下，如果你非要找个称谓，那真是多此一举。一个眼神，一个微笑，或者在需要时一句“Guten Tag”（你好），就已经足够了。他们是“ 市民 ”、“ 邻居 ”，而非仅仅是“上车的乘客”。你会发现，当人们处于日常通勤模式时，那种“各扫门前雪”的默契非常浓厚，除非有紧急状况，否则鲜少会主动去给一个陌生人贴上什么标签。
再来说说莱茵河上的游船。这可是科隆的一大特色啊！在船上，面对莱茵河两岸的美景，上船的人，绝大多数都是 游客 （Touristen）。他们可能来自世界各地，操着五花八门的语言。这时候，如果你是船上的工作人员，或者想寻求帮助，用“Ladies and Gentlemen”（女士们先生们）或者德语的“Meine Damen und Herren”（我的女士们先生们）这类泛称，是最保险也最得体的。因为他们是来体验科隆，体验莱茵河风光的 体验者 ，是 异乡的来客 。他们与科隆本地居民的“日常”属性截然不同。你不太可能把一个拿着自拍杆、对着大教堂狂拍的游客称作“市民”。他们是因“观光”这一共同目的而汇聚一堂的群体。
那么，有没有一种情况下，我们真的需要一个明确的称谓呢？有！当身份明确，且需要进行官方或半官方交流时。比如，列车员会说“Sehr geehrte Fahrgäste”（尊敬的乘客们），这里的“Fahrgäste”直译就是“乘车客人”，带着一种正式且服务的意味。或者，当你在火车站问路，对方可能会指引你去找“Information”柜台的 工作人员 ，你对他们的称呼就应该是“Herr”或“Frau”加上姓氏，或者干脆就是“Entschuldigung, können Sie mir bitte helfen？”（打扰了，您能帮我吗？）。在这里，“乘客”这个身份被消解了，取而代之的是“ 寻求帮助者 ”与“ 提供服务者 ”的角色。
其实，这问题的核心，不在于一个死板的词汇，而在于对 人际距离的把握 和 情境的理解 。在德国，尤其是在公共场合，人们普遍尊重个体空间，除非必要，不会轻易去定义或称呼一个不认识的人。那种“远距离的尊重”和“近距离的礼貌”是他们骨子里的习惯。你不会听到车厢里有人大喊“那位上车的乘客！”这很不礼貌，也不自然。更多时候，是眼神的交汇，是肢体语言的表达，是那句万能的“Entschuldigung”。
我还记得有一次，我在科隆中央车站等车，旁边坐着一位年迈的老太太，提着一个沉重的行李箱。她几次尝试把箱子抬上车，都显得力不从心。我没去想“她是个上车的乘客”，我只看到一个需要帮助的人。我走过去，没说一个字，只是示意我可以帮她。她对我笑了笑，说了句“Dankeschön”（谢谢），然后我们一起把箱子抬上了车。那一刻，我们之间的互动，超越了任何一个称谓。她不是“乘客”，我不是“帮手”，我们只是两个在旅途中相遇、互施善意的人。这种 无需言语的默契和人性光辉 ，远比任何一个刻板的称谓来得真切、温暖。
所以，你看，当你问“ 科隆上车的乘客怎么称呼 ”时，你问的不仅仅是一个词，你问的是一种文化，一种习惯，一种人际交往的哲学。它不像我们在某些场合非要称呼对方为“亲”，为“宝贝”，为“家人”那样，用过于亲昵的词语去拉近距离。在科隆，在德国，他们更倾向于一种 “中性”的尊重 ，一种 基于礼仪的疏离感 。这并不意味着冷漠，而是一种对个人边界的深层尊重。
总结一下吧。真要给科隆上车的乘客一个称谓？多数时候，你根本不需要。在火车上，他们是 旅行者 ；在公交车上，他们可能是 普通市民 ；在莱茵河游船上，他们无疑是 观光客 。而更多的时候，在需要交流时，一句礼貌的“您好”或者“打扰一下”便足以破冰。它无关乎一个特定标签，而关乎你如何以 恰当的礼仪、自然的姿态 去面对一个 独立而尊贵的个体 。这种无声的理解，远比任何一个生硬的称谓，更能体现出科隆这座城市的包容与优雅。下一次，当你踏上科隆的土地，或是与从科隆上车的人擦肩而过时，不妨细细品味这份“无谓称呼”的哲学，你会发现，这份“无”，其实蕴含着最深的尊重与理解。
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