说真的，你有没有过那么一瞬间，对着那个全身包裹在白色防护服里、只露出一双眼睛的人，张了张嘴，却不知道该叫他什么？
脑子里第一个蹦出来的词，八成是 “大白” 。
这个词，怎么说呢，一开始是带着点亲切，甚至有点可爱的。像一个个沉默的宇航员，突然降落在我们被疫情打乱的日常里。夏天，隔着厚重的防护服，都能感觉到他们身上蒸腾的热气，汗水把护目镜弄得一片模糊。冬天，他们在寒风里跺着脚，手冻得通红，还要精准地完成每一次采样。我们叫他们 “大白” ，好像是一种约定俗成的昵称，包含了我们的感谢、我们的心疼。
但叫着叫着，味道就有点变了。
当这个称呼铺天盖地，当所有穿着防护服的身影都被简单地归为 “大白” 时，我开始觉得有点不对劲。这层白色的外壳，太有迷惑性了。它把一个个活生生的人，他们的职业、他们的身份、他们的性格，全都抹平了，变成了一个面目模糊的符号。
你有没有想过，那个给你做核酸的 “大白” ，TA究竟是谁？
TA可能是一名从三甲医院抽调来的资深 护士 ，动作麻利，眼神里透着不容置疑的专业。这时候，你恭敬地叫一声 “护士老师” 或者干脆就是 “老师” ，对方眼里可能会闪过一丝暖意。因为你看到了防护服之下的那个专业人士，而不只是一个“捅喉咙的”。
TA也可能是一位社区卫生服务中心的 医生 。也许昨天还在给你开降压药，今天就换上了这身“铠甲”。一声 “医生，辛苦了” ，比一百句“大白加油”更能抵达人心。这是对他们身份的认可。
还有很多，是临危受命的 社区工作者 ，是街道办的 工作人员 ，甚至是勇敢的 志愿者 。他们可能是你楼下的邻居，是每天跟你打照面的阿姨。他们穿上防护服，就成了防疫链条上的一环。对他们，一句简单的 “师傅，谢谢您” ，或者直接叫出你知道的称呼，比如 “张姐，又在忙啊” ，那种人与人之间的温度，瞬间就回来了。
所以， 防疫部门人员怎么称呼 ？这真不是个小问题。它背后，是我们如何看待这些为我们拼过命的人。
再往深里说，防疫体系是一个庞大而精密的机器，绝不仅仅只有站在一线采样的“大白”。
还有那些你看不见的人。
比如， 流调人员 。
你可能在深夜接到过他们的电话。“您好，这里是 疾控中心 ，有几个情况需要跟您核实一下……” 那个声音，冷静、克制，甚至有点不近人情。他们会像侦探一样，追问你过去14天的每一个细节，你去了哪里，见了谁，吃了什么。很多人觉得烦，甚至觉得被冒犯。
但请务必、务必对他们多一点耐心和尊敬。你可以称呼他们为 “疾控中心的老师” 或 “流调工作的老师” 。他们的工作，是在和病毒赛跑，从海量的信息碎片中，拼凑出一条完整的传播链，切断它，保护更多的人。他们看不见硝烟，却身处战场的最前线。每一个电话，背后都是一场惊心动魄的追踪。
还有发布会上那些我们熟悉又陌生的面孔，来自 市卫健委 、 市疾控中心 的 专家 和 领导 。我们通常会跟着媒体，称呼他们的职务，比如 “王主任” 、 “李专家” 。这是最正式，也最稳妥的称呼。他们是整个防疫战争的“大脑”，负责研判、决策，他们的每一句话都牵动着千万人的心。
你看， 防疫部门人员 ，这是一个多么宽泛的概念。它像一棵大树，有深入社区的根系（ 社区工作者、网格员 ），有坚实的树干（ 医护人员、疾控人员 ），还有高处的枝叶（ 决策者、专家 ）。
把他们统统简化成一个 “大白” ，是一种懒惰，也是一种不公。
我记得有一次排队做核酸，天气特别热，队伍很长，大家情绪都有点烦躁。前面一个大哥，对着采样人员没好气地喊：“哎，那个大白，快点儿行不行！”
那个采样员没说话，只是默默地抬起头，透过模糊的护目镜看了他一眼。我看到她的防护服背后，用马克笔歪歪扭扭地写着两个字：“新来的”。旁边还画了个笨拙的笑脸。
那一刻，我心里特别不是滋味。
后来轮到我，我特意看了一眼她的胸牌，虽然被防护服遮了大半，但还是能隐约看到“护士”两个字。我摘下口罩，张开嘴，轻声说了一句：“护士老师，您辛苦了。”
她给我采样的动作，似乎都轻柔了一些。她没说话，但对我点了点头，那双疲惫的眼睛里，好像有光。
一个正确的称呼，就是一种看见，一种承认。它承认了你的专业，尊重了你的付出，也看见了那个被白色外衣包裹下的、具体的“人”。
所以，下次，当我们再面对这些 防疫部门人员 时，不妨多想一秒钟。
如果是在采样点，试着叫一声 “医生” 、 “护士” 、 “老师” 。如果接到流调电话，认真地说一句 “您好，疾控中心的老师” 。如果是在社区里，看到那些穿着红马甲、蓝马甲忙前忙后的人，亲切地喊一声 “志愿者，辛苦了” 或者 “社区的师傅，谢谢” 。
当然，如果实在不确定对方的身份，一句最质朴的 “工作人员，您辛苦了！” ，永远不会错。
这不仅仅是礼貌，更是一种发自内心的尊重和共情。因为我们都清楚，脱下那身白色的、蓝色的、红色的“战袍”，他们和我们一样，是别人的孩子、父母、伴侣。
他们不是冰冷的符号，他们是守护我们日常的英雄。而英雄，值得我们用心记下他们的名字，或者至少，叫对他们的称呼。
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