人活一辈子，总会遇到那么几个瞬间，脑子“嗡”一下就空白了，嘴巴张了半天，一个字都吐不出来。对我来说，最典型的场景，就是面对一个刚刚失去至亲的朋友，或者在肃穆的灵堂里，看着那些红肿着眼睛的 家属 。
那一刻，空气仿佛都凝固了，带着一股子香烛和悲伤混合的、沉甸甸的味道。你想说点什么，想表达安慰，可第一个坎就来了：我该怎么称呼他？
叫他名字？好像太日常了，冲淡了那份庄重。叫他“喂”？那更不行，简直是没礼貌。喊一声“节哀顺变”？这话说得没错，但总觉得前面得有个称谓接着，才算完整，才算尊重。
这真不是矫情。语言是有温度的，尤其是在这种极度脆弱的时刻，一个不恰当的称呼，就像一根细细的刺，虽然小，但扎在心里，就是会隐隐作痛。
我们先说说最正式的场合，比如去参加告别仪式、追悼会。
这种时候，一切从简，一切以尊重 逝者 为核心。最好的称呼方式，就是围绕着逝者来构建。比如，逝者是你的长辈，你前去慰问他的儿子，你可以称呼他为“大哥”或直呼其名（如果你们本就熟识），然后非常清晰地说：“我是来送送王叔叔的。” 这里的“王叔叔”，就是点明了关系，也表达了你的来意。
如果你和家属并不熟悉，只是逝者的同事或朋友，那么最稳妥、最不会出错的称呼，就是“ 逝者 的某某”。
比如，你可以走到一位看起来是主事的家属面前，微微躬身，轻声说：“您好，我是李工的同事，请问您是……” 对方可能会回答：“我是他的儿子。” 这时候，你就可以顺着说：“哦，您好您好。李工生前对我们特别照顾，我们都很难过，您和家人一定多保重。”
看到了吗？整个过程，你不需要去猜测对方的身份，也不用绞尽脑汁想一个特别的称呼。 “家属” 这个词，就是最保险的万能牌。在你不确定具体关系时，直接说“请问您是 家属 吗？”或者对众人说“各位 家属 请节哀”，是绝对得体的。
在一些比较遵循传统的地方，对于逝者的子女，还有一个特定的称呼—— 孝子 或 孝女 。这个称呼带着一种对逝者和其子女孝行的认可，非常庄重。但在现代都市里，除非场合特别传统，否则用得相对少了。如果你不确定，还是用“儿子/女儿”或者“ 家属 ”更自然。
千万，千万，记住，别在这种场合试图表现得跟对方很熟络，上去就拍肩膀，大声喊着“兄弟！”。那不是安慰，那是打扰。在悲伤的磁场里，所有人都需要一个安全的、不被打扰的边界。你的尊重，就体现在这小小的距离感和恰当的称呼里。
说完了正式的，再聊聊更复杂的——日常生活中。
葬礼总会结束，但生活还要继续。那个失去丈夫的妻子，你第二天在公司茶水间碰到了，怎么叫？那个失去了父亲的发小，你过几天想约他出来坐坐，微信上怎么开场？
我的建议是： 沿用旧称，保持日常感。
这太重要了。
想象一下，你的同事张姐，她的先生上周去世了。以前你都亲切地叫她“张姐”，现在突然改口，毕恭毕敬地称呼“张女士”，她心里会是什么滋味？那份刻意的疏离感，会瞬间提醒她：“看，我已经不一样了，我的世界崩塌了一块，所有人都小心翼翼地对待我。”
这是一种二次伤害。
她需要的不是被当成一个“需要特殊对待的悲伤符号”，而是一个提醒：她依然是你的同事张姐，生活虽然遭遇了重创，但她的社会角色、她与你的关系，还在。这份“不变”，本身就是一种强大的支撑。
所以，像往常一样，轻轻地叫一声“张姐”，然后给她一个关切的眼神，问一句：“还好吗？”或者什么都不说，就帮她把咖啡续上。这种无声但延续着过往熟悉的举动，远比任何生硬的安慰都有力量。
同样的，你的发小，他爸爸还在的时候你管他爸叫“陈叔”，现在陈叔走了，你见到他妈妈，还是应该叫“阿姨”。这份称呼的延续，是对逝者的怀念，也是对生者的慰藉。它在说：“陈叔虽然不在了，但您在我们心里，依然是那个熟悉的阿姨，我们之间的情分，没变。”
当然，这里面有个度。你得观察对方的反应。如果你的“旧称”让她瞬间情绪崩溃，那你下次可以稍微调整，但这通常是小概率事件。大多数时候，人们渴望抓住一些不变的东西，来对抗那份天翻地覆的失去感。
最后，我们来划几个绝对的雷区，是那种一脚踩下去，友谊的小船说翻就翻的。
第一，绝对不要使用“寡妇”、“遗孀”、“孤儿”这类词当面称呼人。
我的天，这简直是灾难。这些词，是书面语，是法律文件上的词，是带着一种冰冷标签性质的词。你当着一个刚刚失去伴侣的女性说出“寡妇”两个字，无异于在她流血的伤口上，又划了一刀，还撒了一把盐。这不仅是情商低，简直是缺乏共情。你把一个活生生的人，用她的“不幸”来定义了。
请务必把这些词从你的口语词典里删掉。她就是她自己，是某某的妻子，是某某的妈妈，是你的朋友，她不是一个冷冰冰的“遗孀”。
第二，避免不合时宜的打探和过度关心。
“哎，你现在一个人带孩子，够辛苦的吧？”“以后家里重活谁干啊？”
这种话，打着“关心”的旗号，实际上是在不断提醒对方的“残缺”。这不是安慰，这是在消费别人的痛苦。你只需要表达你的支持：“有任何需要我帮忙的，随时开口。”把选择权交给对方，这才是真正的体恤。
说到底， 怎么称呼有丧事的人家属 ，这个问题背后，不是一个简单的语言学问题，而是一个社会情感的考验。
它考验的，是我们的同理心。是我们在面对他人的巨大伤痛时，能不能收起自己的好奇心和笨拙的表达欲，真正做到感同身受，给予对方最需要的那份尊重和空间。
很多时候，最好的沟通，甚至不是说出来的。
一个紧紧的拥抱，一个默默陪伴的下午，一句“我在这里”，其分量，远胜过一百句斟酌过的称谓。
称呼只是敲门砖，敲开门后，你用真诚的心去面对那颗破碎的心，才是最重要的。别怕说错，只要你的出发点是温暖的，对方总能感受到。但多了解一些这些门道，至少能让你在那个手足无措的瞬间，表现得更从容，也更体贴。
发表回复