这事儿，我跟你说，真不是一句“叫领导”就能糊弄过去的。很多人觉得，不就是个街道嘛，能有多大讲究？嘿，讲究大了去了。你以为是菜市场买菜，喊声“老板”就行？差之毫厘，谬以千里。尤其是在咱们这片人情味儿和规矩感交织的土地上，一声称呼，可能就是你事儿办得顺不顺的“敲门砖”。
首先，咱得把两个最核心的称谓分清楚，分不清楚，你可能话都说不到正主儿那去。这两个“大当家”，一个是 街道办事处主任 ，另一个是 街道党工委书记 。
你看，光听这名字就头大了吧？别急，我给你掰扯掰扯。
你可以这么简单粗暴地理解： 主任 ，主要管的是政府这摊子事儿，是行政一把手。你家门口的路灯坏了、下水道堵了、社区要搞个什么便民服务活动，这些具体的、看得见摸得着的执行层面的事，大概率是归主任这边儿的线管。他是那个“总经理”，负责日常运营，带着大家干活的。
那 书记 呢？书记是党组织的一把手，负责的是全面工作，尤其是“把方向、管大局”的大事儿。街道的发展规划、重要的人事任免、思想政治工作，这些都是书记要操心的。他是那个“董事长”，负责拍板定调子。
一般来说，书记的地位要略高于主任。当然，现在很多地方也搞“一肩挑”，就是书记和主任是同一个人，这就省事儿多了。但只要是两个人，你心里就得有这根弦： 党领导一切，书记是NO.1 。
所以，你要是去办事，想反映个具体问题，比如“我们小区健身器材坏了好久了没人修”，那你找对口的副主任，或者直接找主任，可能更直接。但如果你是去谈个合作，想在街道搞个什么大项目，需要街道层面出个红头文件支持一下，那最好还是先想办法见到书记。方向盘在他手里攥着呢。
搞清楚了谁是谁，下面就是怎么叫了。这可是个技术活。
最稳妥、最不会出错的，当然是 “姓+职务” 。
比如，人家姓王，是主任，你就恭恭敬敬地叫一声“ 王主任 ”。人家姓李，是书记，你就客客气气地喊一句“ 李书记 ”。这绝对是“官方指定用语”，在哪都挑不出错。千万别自作聪明，把“办事处”或者“党工委”给加上，显得特别生分，又啰嗦。你就记住，俩字儿，“主任”，“书记”，足够了。
但是，生活不是演新闻联播，总有各种意想不到的场景。
比如，你冲进一个办公室，里面坐着好几个人，你两眼一抹黑，压根儿不知道哪个是王主任，哪个是李书记。这时候怎么办？总不能挨个问“您是王主任吗？”吧。
这时候，万金油称呼就该上场了——“ 领导 ”。
“各位领导好！”“领导，我想咨询个事儿。”这一声“领导”，既表达了尊敬，又避免了认错人的尴尬。它像个缓冲垫，给你自己和对方都留了余地。对方一听，自然知道你是有事儿来的，有身份的人自然会出来接你的话茬。
可“领导”这个词儿，你也不能滥用。要是你明明知道对面坐的就是王主任，你还张口闭口“领导”，就显得有点儿虚伪，不够真诚了。人家会觉得，你这人，要么是没做功课，要么就是油滑。
再说说进阶版的。
如果你跟这位主任或者书记打交道多了，稍微熟络一点了，是不是能叫得亲切点？比如“王哥”“李姐”？
打住！千万别！
除非，我是说除非，你们有私交，或者对方主动让你这么叫，否则，在工作场合，职务就是最好的称呼。你以为叫声“哥”是拉近关系，在人家听来，可能就是“没规矩”“拎不清”。体制内，层级和身份是非常明确的，这种模糊界限的称呼，是大忌。我亲眼见过一个来跑项目的小年轻，对着一个女主任张口就叫“姐”，那主任脸上的笑容瞬间就凝固了，虽然嘴上没说啥，但那项目后来也就没啥下文了。
那到底有没有更进一步的可能呢？有。
关键看场景和你的身份。比如在一些非正式的社区活动上，氛围比较轻松，你作为社区居民，跟主任聊得挺投机，或许可以半开玩笑地说一句“主任，您真是我们的大管家啊！”这种带着点生活气息的赞美，比干巴巴的“王主任”要有人情味儿。
再比如，你帮街道做了什么贡献，成了熟面孔，书记见着你都主动打招呼了。这时候，你的称呼可以稍微“软化”一点。比如，在称呼“李书记”之后，可以多加一句关心的话，“李书记，看您最近都忙瘦了，多注意身体啊！”这种，就比单纯的称呼要有人情味儿。
说到底， 街道的负责人怎么称呼 ，这不仅仅是一个语言问题，更是一个情商问题，一个对社会规则的洞察问题。
它背后藏着的是：
你有没有提前做功课？知道这个街道的权力结构吗？你有没有眼力见儿？能分清正式场合和非正式场合吗？你有没有同理心？能感受到对方听到某个称呼时的微妙情绪吗？
我刚毕业那会儿，愣头青一个，去街道给公司盖个章。进门看见一个中年男人在浇花，我以为是工勤人员，张口就问：“师傅，请问管章的办公室在哪？”那人抬头看了我一眼，慢悠悠地说：“我就是这儿的主任。”我当时那个脸，刷地一下就红到了脖子根。虽然他后来还是给我指了路，态度也挺好，但我自己尴尬了好几天。
从那以后我就明白了，对任何一个陌生环境里的人，保持一份敬畏和尊重，总不会错。一声得体的称呼，就是这份尊重的开始。它像一把钥匙，叫对了，能打开沟通的大门；叫错了，可能就把门给锁死了。
所以，下次再去街道办事，别再傻乎乎地只会叫“喂”或者“那个谁”了。提前打听一下，或者嘴巴甜一点，一句恰到好处的“ 王主任 ”或“ 李书记 ”，可能会让你的事情，顺畅不止一点点。
发表回复