这事儿,说大不大,说小不小,但你要是搞砸了,那真是……一言难尽。别以为这只是个简单的 称呼 问题,这里头的门道,深了去了。叫错了,轻则对方给你个白眼,重则你的货,今天就别想顺利入库了,信不信?
我见过太多刚入行的小年轻,西装革履,拿着个iPad,对着一个在仓库里忙得满头大汗的大哥,张口就是一句:“喂,那个…… 收货员 ,麻烦签个字。” 那大哥眼皮都没抬,扫码枪“嘀”的一声,指了指旁边一堆货,“等着。” 这一等,就是两个小时。你看,问题就出在这儿了。
我们得先搞清楚,这个岗位上的人,他们到底是谁?是公司的底层螺丝钉?是流水线上的一个环节?不,他们是整个物流链条的“守门人”。你的货是好是坏,数量对不对,包装有没有破损,全在人家一念之间。所以,把这个 收货负责人员怎么称呼 的问题搞明白,是你踏入这个圈子的第一张门票。

通行天下的“师傅”
如果你实在不知道该叫什么,那就叫“ 师傅 ”吧。这两个字,简直是行走江湖的万金油,安全、稳妥,还带着一股子尊敬。
“ 师傅 ”这个词,妙就妙在它的普适性。对方年纪比你大,叫“ 师傅 ”,那是尊称,显得你懂礼貌,有教养。对方年纪跟你差不多,叫“ 师傅 ”,那是一种认可,承认人家在自己的一亩三分地里是专业的,是“有手艺”的人。就算是对方比你小,一个二十出头的小伙子,你叫一声“ 师傅 ”,他听了心里也舒坦,感觉自己被当成一个独立的、有能力的个体在对待,而不是一个随便可以使唤的“小弟”。
你想想那个画面,闷热的仓库,混杂着刺鼻的纸箱味儿和叉车尾气的味道,液压车吱呀作响,一个大哥满头大汗地拿着个扫码枪,你这时候递上一瓶冰水,管他姓张还是姓李,先喊一声“ 师傅 ,辛苦了,喝口水”,那效果,绝对比你干巴巴地叫一声“喂,那个 收货员 ”强一百倍。人家心里一暖,手上的活儿都利索几分,你的货?优先处理!
进阶版的“老师”
什么时候用“老师”?这得看人。
如果对面那位 收货负责人员 ,一看就是在这个岗位上干了十年二十年的“老法师”,头发可能都有点花白了,眼神里透着一股“我见过的货比你吃过的盐都多”的淡定。这时候,一声“老师”,绝对是高情商的体现。
叫“老师”,比“ 师傅 ”更进了一步。它不仅仅是承认对方的专业性,更带有一种请教、学习的谦卑姿态。你等于在说:“您是这方面的专家,我有很多不懂的,得向您学习。” 谁不喜欢被捧着呢?特别是那些有资历、有经验的老 仓管 、老 库管 。你这一声“X老师”,直接就拉近了心理距离,对方会觉得你这个年轻人“会来事儿”,是个可塑之才。以后你再遇到什么入库的疑难杂症,比如单据有点小问题、包装稍微有点不合规,人家可能就睁一只眼闭一只眼,或者干脆提点你几句,教你怎么处理。这,就是人情。
看人下菜碟的“X哥/X姐”与“小哥/美女”
这个就比较考验眼力劲儿了。
如果接触了几次,混得比较熟了,知道对方姓什么,而且感觉对方性格比较随和、江湖气一点,那就可以亲近地叫一声“李哥”、“王姐”。这种称呼,瞬间就把工作关系拉到了个人关系层面,显得特别亲切。但前提是,你得有那个把握,别自来熟,不然容易翻车。
至于“小哥”、“美女”,用的时候要格外小心。对方明显是个年轻的小伙子,你叫声“小哥”,通常问题不大。但如果对方是个女同志,除非她真的非常年轻,而且你是个女的,不然“美女”这个词,有时候会显得有点轻浮、不专业。特别是在一个以男性为主导的仓库环境里,一个得体的称呼,是对女性工作人员最基本的尊重。我个人建议,对女性,如果不确定,叫“姐”或者干脆叫“ 师傅 ”,都比“美女”安全得多。
那些千万别踩的雷
说完该怎么叫,我们再聊聊千万别怎么叫。
头号大忌:直接叫岗位名,比如“ 仓管 ”、“ 库管 ”、“ 收货员 ”。这听起来就像你在叫一个冰冷的职位,而不是一个活生生的人。特别生硬,充满了距离感,甚至有点颐指气使的味道。人家心里会想:怎么着,我就是个 仓管 是吧?
二号大忌:“喂”、“哎”、“那个谁”。这是极致的不尊重,约等于指着鼻子骂人。除非你想跟人家结梁子,否则这几个字永远别从你嘴里说出来。
三号大忌:瞎起外号。什么“胖哥”、“眼镜”,除非你们是铁哥们,否则这种基于外貌特征的称呼,非常冒犯。
说到底, 收货负责人员怎么称呼 ,这个问题的核心,压根就不是一个词汇选择题,而是一个态度题。你的称呼,是你内心态度的外化。你是否尊重对方的劳动?你是否认可对方的价值?你是否把对方当成一个平等合作的伙伴,而不是一个给你打杂的工具人?
这些 收货负责人员 ,他们每天面对的是成百上千的包裹,是枯燥重复的数字,是日复一日的体力劳动。他们是整个商业帝国地基下的一块砖,平时没人看得见,但离了他们,整栋大楼都得塌。
所以,下一次,当你推着一板货,走到仓库门口,看到那个忙碌的身影时,别再犹豫了。收起你的职业假笑和公事公办的冷漠,真诚地、发自内心地,喊一声:“ 师傅 ,货到啦,辛苦您给看一眼!”
我保证,你收获的,会比你想象的,多得多。这不光是关于你的货能不能快点入库,更是关于在这个人情社会里,你该如何为自己铺路。仓库这个小小的江湖,水深着呢。
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